App 留存率对于用户增长来说至关重要。即使获量策略再成功，App 如果不能留住用户，那么它也很难成功。所以做好用户留存非常有必要。

高留存率表明用户经常使用 App，获得了非常好的体验，这个 App 对于他们来说很有用。低留存率则表明用户不需要这个 App，也根本不想再次打开它。如果 App 存在留存率低的问题，产品和营销团队则需要在后续产品更新中做出优化。

一、哪些因素会拉低留存率

App 并没有获取到合适的用户。误导性的广告内容也许一时间会“骗”来很大的安装量，但是一旦用户发现他们下载的 App 并不是自己想要的，就会立马卸载。

缺乏独特性。如果 App 没有自己独特的价值，用户很快就会找到替代品。

技术问题 bug。过载、bug、崩溃，这些技术 bug 会给用户造成非常差的体验。这也是他们放弃一款产品的原因。

使用流程太复杂。用户的注意力都是非常稀缺的，如果用户安装 App 之后不能立马上手使用，他们大概率会弃用该产品。

广告太多。虽然通常对于免费 App来说，广告是非常重要的收入来源，但是，如果广告过分地破坏了用户的使用体验，用户也会很快就弃用它。

忽视用户反馈。如果不重视用户的使用体验，那可能用户开始的新鲜感过去了，还没等来更新，就会觉得厌烦疲倦卸载了。